Os desafios para o turismo são muitos, e, certamente, a base para vencê-los é a capacitação profissional. A partir de agora, e pelos próximos anos, todos os olhares se voltarão para o Brasil, na expectativa de que o País realize com sucesso os megaeventos esportivos e possa mostrar ao mundo por que é uma potência em ascensão.
Para tanto, será imprescindível a qualificação em diversos níveis e para todos os segmentos da cadeia produtiva do turismo. Contando com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), referência em educação para o turismo, e as ações de outros organismos públicos e privados, o receptivo poderá potencializar a já significativa contribuição da atividade para o PIB nacional.
Receber bem nossos visitantes é cuidar para que eles regressem; e esse deverá ser um esforço coletivo para que empresários, poder público e trabalhadores bem preparados construam um legado de demandas pós-eventos esportivos. O objetivo é construir um turismo competitivo, sustentável e viável, baseado na qualidade da mão de obra e dos serviços prestados e na busca pela satisfação dos turistas domésticos e internacionais.
A hospitalidade inata do povo brasileiro pode e deve ser aprimorada, com ações bem estruturadas e coordenadas, voltadas para uma verdadeira educação para o turismo. É certo que um país bem preparado para receber turistas conta com uma infraestrutura adequada, sistemas de transporte eficientes, bons hotéis. Mas sem profissionais treinados para bem receber os visitantes, todo esse esforço será prejudicado. Daí a importância da prioridade na qualificação dos profissionais do setor.
Com esta publicação sobre tão importante macrotema – Turismo Receptivo e Qualificação Profissional –, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) contribui, mais uma vez, para a reflexão sobre questões relevantes para o setor. E reafirma seu compromisso de representar os interesses dos empresários, tendo nas ações do Conselho de Turismo uma força motriz que impulsiona o turismo nacional há mais de 55 anos.
