A ISO (Organização Internacional de Normalização), que tem o objetivo de promover e desenvolver normas e certificações internacionais para empresas e produtos, vai realizar no Brasil, em 2025, a reunião anual do comitê técnico focado nas atividades do turismo. O ISO/TC 228 é o comitê técnico criado, em 2005, para desenvolver normas internacionais que garantam a qualidade, a segurança e a sustentabilidade dos serviços turísticos.
O Brasil participa ativamente do ISO/TC 228 por meio do Comitê Brasileiro do Turismo (CB 54) da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT); e a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) coordena o CB 54 da ABNT, do qual participa o diretor da Confederação, responsável pelo Conselho Empresarial de Turismo e Hospitalidade (Cetur) da entidade, Alexandre Sampaio.
A iniciativa de trazer o evento ao Brasil foi da ABNT, por meio de um pedido da CNC, que contou com apoio da Embratur, do Ministério do Turismo, do Sebrae Nacional e da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta).
O diretor da CNC, que coordena o CB 54 da ABNT, lembra que no turismo de aventura já foram publicadas seis normas técnicas pela ISO; e, destas, cinco foram baseadas em normas brasileiras. No tema turismo sustentável, já foram publicadas duas normas internacionais e ambas com base em normas nacionais. “O Brasil tem papel de destaque no debate e na criação de normas internacionais para o turismo e deve seguir atuante. A busca pela certificação ajuda as empresas a gerenciar impactos, a cumprir regulamentações, reduzir riscos e custos e a promover a sustentabilidade em suas operações. Ou seja, torna as empresas brasileiras mais competitivas”, afirma Alexandre Sampaio.
No evento, técnicos e especialistas de diversos países se juntam todos os anos em grupos de trabalho (GT) temáticos para discutir e determinar melhores práticas para o turismo, como terminologia, serviços, destinos, equipamentos, infraestrutura, sustentabilidade, segurança e qualidade. Essas normas, quando aprovadas em consenso, podem ser usadas como padrão internacional para promoção do turismo por governos, pelo trade turístico e até pelos próprios turistas. Atualmente, o comitê ISO/TC 228 é liderado pela Espanha e composto por 105 países e dezenas de organizações de turismo.
O coordenador de Natureza e Segmentos Especiais da Embratur, Leonardo de Moura Persi, comemorou a escolha do Brasil como sede do evento. “É muito interessante o Brasil participar dessas reuniões porque a gente entra em uma discussão conjunta com outros países, levando a inteligência e a opinião técnica do Brasil para os grupos de trabalho. Quando você participa, você tem uma interferência muito mais construtiva com a visão brasileira”, destaca o coordenador da Embratur.
O Brasil também coordena desde 2016 o GT de turismo sustentável com Alexandre Garrido. “A normalização internacional é uma atividade estratégica e impacta diretamente a competitividade das empresas e dos destinos turísticos. Por isso, é fundamental manter a participação e a liderança brasileira neste processo”, enfatiza Garrido.
A cidade sede da reunião anual do ISO/TC 228 em 2025 deverá ser o Rio de Janeiro, e as datas ainda serão determinadas.
